Como cuidamos dos seus dados na LéIA

A LéIA é um produto da Agentrika, operado por BARRETO E SCHAEFER TREINAMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.419.182/0001-96 (“LéIA”, “Agentrika”, “nós”).

Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para quê, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política cobre dois contextos diferentes, com tratamentos diferentes:

• Visitantes do site agentrika.com.br, que deixam nome, e-mail e telefone no formulário de contato.
• Profissionais que usam a LéIA (nossos clientes) e os dados que eles inserem sobre os tomadores dos seus serviços, necessários para emitir Notas Fiscais de Serviço (NFS-e) pelo WhatsApp ou Telegram.

3.1 — Se você preenche o formulário do site: nome, e-mail e telefone, apenas para entrarmos em contato sobre a LéIA.

3.2 — Se você é profissional cliente da LéIA: seu nome, identificador do WhatsApp/Telegram, dados da sua empresa (razão social, CNPJ, regime tributário e demais informações exigidas para emissão de nota fiscal) e o conteúdo das mensagens de texto ou voz que você envia para operar o sistema (ex.: “emite uma nota pra Maria, R$ 250”). Se você ativar os módulos opcionais de agenda ou e-mail, também acessamos essas informações, em modo somente leitura, exclusivamente para exibir o que você pedir.

Para assinar digitalmente suas notas fiscais, você também nos fornece seu certificado digital (e-CNPJ/e-CPF) e a respectiva senha. Esse é um dado extremamente sensível: ele é usado exclusivamente pelo sistema, de forma automatizada, para assinar as notas fiscais que você manda emitir — ninguém da nossa equipe acessa ou lê esse arquivo manualmente, e ele é removido quando você encerra a conta.

3.3 — Dados dos tomadores de serviço (as pessoas ou empresas para quem você presta serviço): nome, CPF ou CNPJ, e-mail e endereço, que você mesmo insere para que a nota fiscal seja emitida corretamente. Coletamos apenas o que a legislação fiscal exige para emitir a NFS-e — a LéIA não acessa nem armazena prontuário, histórico clínico ou qualquer dado sobre o atendimento em si, apenas o necessário para a nota fiscal.

• Entrar em contato com quem se cadastrou no site sobre a LéIA;
• Emitir, cancelar e gerenciar NFS-e em nome do profissional cliente, conforme instruído por ele;
• Enviar a nota fiscal por e-mail ao tomador do serviço, quando aplicável;
• Manter o histórico necessário para consultas, correções e obrigações fiscais;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Para os dados de visitantes do site e dos profissionais que contratam a LéIA, a Agentrika atua como Controladora.

Para os dados dos tomadores de serviço, inseridos pelo profissional para emissão da nota fiscal, a Agentrika atua como Operadora: tratamos esses dados em nome e sob instrução do profissional, que é o Controlador dessa informação perante seus próprios clientes/pacientes, estritamente para a finalidade de emitir e gerenciar a nota fiscal exigida por lei.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para atender ao pedido de contato do formulário e prestar o serviço da LéIA.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — a emissão de NFS-e é uma exigência fiscal, e os dados dos tomadores são coletados por essa razão.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para contato comercial com quem demonstrou interesse na LéIA.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com os fornecedores que operam a infraestrutura da LéIA, na medida necessária para o serviço funcionar:

• Governo Federal (Emissor Nacional de NFS-e) — recebe os dados necessários para emitir a nota fiscal, por exigência legal.
• WhatsApp Business Platform (Meta) e Telegram — canais de mensagem usados para você conversar com a LéIA.
• Provedores de inteligência artificial (como Anthropic e Google) — processam o conteúdo das suas mensagens para interpretar o que você pediu e transcrever áudios em texto.
• Google Drive — armazenamento dos PDFs e XMLs das notas fiscais emitidas.
• Hostinger — hospedagem do servidor e envio de e-mails com a nota fiscal ao tomador.

Esses fornecedores só recebem o dado necessário para prestar o serviço contratado por nós e estão contratualmente obrigados a proteger essa informação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito à nossa equipe e isolamento dos dados de cada cliente da LéIA entre si. Continuamos aprimorando essas medidas à medida que o produto evolui.

• Leads do site: até você pedir a exclusão ou até 24 meses sem contato.
• Dados fiscais (notas, tomadores): pelo prazo mínimo exigido pela legislação tributária, atualmente 5 anos.
• Certificado digital: apenas enquanto sua conta estiver ativa; é removido quando você encerra o serviço.

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Pedir a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento e se opor a um tratamento;
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@agentrika.com.br.

O site agentrika.com.br não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou analytics hoje. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes de qualquer coleta desse tipo.

A LéIA é destinada a profissionais liberais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Escreva para contato@agentrika.com.br.